Privacybeleid
Introductie
GB Clean (“wij”, “ons”, “onze”) streeft ernaar uw persoonsgegevens te beschermen.
Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen
informatie wanneer u onze website gebruikt of onze diensten aanvraagt.
Dit beleid is van toepassing op:
• www.gbclean.eu;
• Alle contact- en offerteaanvraagformulieren;
• Alle communicatie met ons team (e-mail, telefoon, WhatsApp)
Gegevensbeheerder
• GB Schoon
• Locatie: Nederland
• KvK:
• E-mail: benelux@gbclean.eu
• Website: www.gbclean.eu
Wij treden op als de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.
Persoonsgegevens die we verzamelen
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: Naam, E-mailadres, Telefoonnummer, Adres van
het pand waar diensten nodig zijn.
• Servicegerelateerde informatie: Foto's van getroffen gebieden (schimmel,
vochtigheid, inspectiefoto's), Vochtmetingen, diagnostiek en
inspectierapport, Details over het pand en de binnencondities.
• Communicatiegegevens: E-mails, WhatsApp-berichten, Telefoongesprekken
informatie (niet opgenomen).
• Website & Technische gegevens, wanneer u onze website bezoekt: IP-adres,
Browsertype, Gebruiksstatistieken, Apparaatinformatie, Cookies en tracking
gegevens via Google Analytics en Google Ads.
• Facturatie- & Administratieve Gegevens: Facturen, Betalingsgegevens (geen credit
kaartnummers), btw/factuurgegevens.
Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
• U verstrekt gegevens rechtstreeks wanneer u: Een contactformulier indient, Een offerte aanvraagt,
Plan een inspectie, Communiceer met GB Clean via e-mail, telefoon, WhatsApp,
Deel foto's of informatie om een dienst te ontvangen.
• We verzamelen automatisch gegevens wanneer u onze website bezoekt (cookies, analyses).
Waarom we uw gegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het leveren van onze Diensten: Afspraken maken, Uitvoeren
inspecties, diagnoses en herstel, Offertes opstellen,
Communiceren met jou.
• Administratie & Wettelijke Verplichtingen: Facturatie, Boekhouding, Belastingen
naleving.
• Rapportage & documentatie: Opstellen van inspectierapporten, Vastleggen
vochtigheidsmetingen, Foto's van voor en na voor transparantie, Ondersteunende
klantcommunicatie met verhuurders of verzekeraars.
• Verbetering van onze website en reclame: Analyse van de website
prestaties, Google Ads-campagnes
Wettelijke Gronden voor Verwerking (AVG Artikel 6)
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
• Contract (Art. 6(1)(b)): Om te reageren op verzoeken, offertes te geven, en
diensten verrichten.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): Om foto's en metingen op te slaan als
documentatie, de servicekwaliteit verbeteren en geschillen voorkomen.
• Wettelijke Verplichting ( Artikel 6, lid 1, onder c): Voor boekhoudkundige, fiscale en
administratieve vereisten.
• Toestemming (artikel 6(1)(a)): Voor cookies, Google Analytics en Google Ads
tracking.
Gegevensbewaring – Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is:
• Contactgegevens: Tot 2 jaar na het laatste contact.
• Inspectiefoto's en -rapporten: Tot 2 jaar (tenzij vereist voor lopende
geschillen of verzekeringskwesties).
• Facturen & financiële administratie: 7 jaar (Nederlandse belastingwetgeving).
• E-mail- en WhatsApp-communicatie: Tot 2 jaar.
• Google Analytics-gegevens: Volgens de bewaartermijnen van Google.
Met wie we gegevens delen
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens.
Wij kunnen gegevens delen met:
• Onderteannemers / technici (zzp'ers): Alleen wanneer
noodzakelijk zijn om de dienst uit te voeren. Alle onderaannemers zijn gebonden aan
vertrouwelijkheid en verwerking van gegevens uitsluitend voor de functie.
• Dienstverleners (verwerkers) zoals: Google Workspace
(e-mail, Drive, opslag), Website hostingprovider, Google
Analytics, Google Ads, Boekhoudsoftware, Betaalproviders.
• Deze providers verwerken gegevens onder strikte GDPR-verwerker
overeenkomsten.
Waar gegevens worden opgeslagen
• Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op: Google Drive (EU- of US-servers onder de AVG
Standaardcontractbepalingen), Laptop van het bedrijf (met wachtwoord beveiligd &
gecodeerd), Webs
erverserver (EU-gebaseerde hostingprovider).
• We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Uw Rechten Onder AVG
U kunt op elk moment het volgende aanvragen:
• Toegang tot uw gegevens;
• Correctie van uw gegevens;
• Verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”);
Beperking van de verwerking;
• Bezwaar tegen bepaalde verwerking;
• Gegevensoverdraagbaarheid;
• Intrekking van toestemming (voor cookies/analyse).
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Beschermingsautoriteit
Cookies & Tracking
Wij gebruiken cookies, voor doeleinden waaronder, maar niet beperkt tot:
• Websitefunctionaliteit
Google Analytics
Google Ads
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.
Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij informatie verzamelen en verwerken.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken.
De nieuwste versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Neem contact op met
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen
rechten benelux@gbclean.eu